POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENT

Nous acceptons les retours et échanges dans un délais de 15 jours suivant la date d’achat.

Conditions à respecter afin que votre demande de retour ou échange soit acceptée.

1. Une preuve d'achat doit être fournie

2. L’item doit être dans la même condition qu’au moment de l’achat.

3. Il ne doit avoir subi aucun dommage physique.

4. Aucune modification matérielle ou logicielle ne doit avoir été effectuée.

5. Les numéros de séries et sceaux de sécurité doivent être intactes.

6. Les articles neufs, doivent être dans leur emballage intacte et tous les accessoires et manuels doivent être présents.

Achats en ligne

Avant de procéder au retour de votre appareil pour échange ou remboursement, vous devez avoir obtenu une confirmation par courriel mentionnant que votre demande a été acceptée.

Pour faire la demande veuillez remplir le formulaire suivant : 

Frais d'expédition pour les retours et échanges

Les frais d'expédition pour les retours (remboursement ou échanges) sont à la charge du client.

Pour le retour des articles défectueux, veuillez vous référer à : Conditions d'utilisation